El Real Club de Tenis de San Sebastián es un club dedicado a promover la actividad física y deportiva que favorece una mejora de la salud en quienes lo practican; y otras actividades de ocio.

Aunque es un club abierto, de libre acceso y utilización son los socios sus clientes prioritarios facilitándoles servicios específicos que permitan su consolidación.

Las guías de actuación que asumimos como propias dentro del RCTSS son:

• La implicación y el crecimiento profesional de las personas que trabajan en el Club.
• La eficiencia y el equilibrio financiero en la actuación
• La cooperación con el Ayuntamiento de San Sebastián y el Patronato Municipal de Deportes en la búsqueda de dotar de los adecuados servicios deportivos a la ciudad.
• La prestación de un servicio de alta calidad que satisfaga las necesidades y expectativas de los intereses mayoritarios de los clientes de acuerdo a las estrategias y las posibles limitaciones del Club (económicas, legales, contractuales...)