Real Club de Tenis de San Sebastián » El Socio Opina

Estás en: El Socio Opina / Satisfacción Usuarios

Satisfacción Usuarios

Este encuesta que le entregamos pretende recoger cual es su percepción de las instalaciones y el trato que recibe en el club. Su opinión nos permitirá conocer en que áreas podemos actuar para mejorar los servicios que le prestamos. Por supuesto la encuesta es confidencial.

La razón por la que he elegido el RCTSS para realizar las actividades ha sido:

Lo conocía antes

Comodidad-proximidad

Prestigio del club y sus instalaciones

Prestigio de sus monitores y métodos

Otras (indicar)

Tipo de usuario

El estado del mantenimiento de las siguientes instalaciones me parece adecuado

Pistas de Tenis

Pistas de Padle

Vestuarios

Saunas

Gimnasio y salas multiuso

Almacén piraguas

Local Social (Sociedad)

El estado de limpieza de las siguientes instalaciones me parece adecuado

Pistas de Tenis

Pistas de Padle

Vestuarios

Saunas

Gimnasio y salas multiuso

Material/Equipamiento (bicis, steps, ...)

Almacén piraguas

Local Social (Sociedad)

Los días y horarios de apertura me parecen adecuados

En general, el trato por parte del personal de la instalación me parece correcto

Tengo conocimiento de las actividades deportivas y socielas organizadas por el Club (campeonatos, Tamborrada, encuentro de navidad, ...)

Periódicamente el Club me informa de las novedades que se producen tanto en el ámbito social como de funcionamiento y gestión del club

Tengo interés en participar en la marca del club, en su proyecto y renovación

Las actividades programadas en el área de finess y salas multiusos me parecen adecuadas

El sistema de reserva de pistas (pádel, tenis) así como el de actividades deportivas (fitness) me parece correcto

Conozco el sistema de cuotas y me parece adecuado

Los precios que se aplican a los servicios me parecen correctos

La accesibilidad a la administración y gerencia del club me parecen correctas

El Club me informa, me conciencia y me anima a mantener un comportamiento adecuado con el medioambiente.

Dentro del club procuro tener una actitud medioambiental responsable (gestión residuos, consumo agua…)

Si realizas actividades dirigidas (body pumb, pilates, step, ...) o utilizas el gimnasio, tu opinión con respecto a las siguientes cuestiones es:

La calidad del material utilizado me ha parecido adecuado

El mantenimiento del material me parece adecuado

En general, cuando llega a la sala puedo utilizar el material que necesito (máquinas, sep, bicis,...)

La oferta me parece adecuada en cuanto a los horarios

La oferta me parece adecuada en cuanto al número de actividades

La oferta me parece adecuada en cuanto a la adecuación (cambios) que se realizan

Los contenidos de las actividades se actualizan según las últimas tendencias

La preparación del monitor/monitores me ha parecido adecuada

El interés y actitud del monitor/monitores durante el desarrollo del cursillo me ha parecido adecuada

El trato recibido del monitor/monitores ha sido en todo momento correcto

La puntualidad en el comienzo y finalización de las clases me ha parecido correcta

La información facilitada para la contratación de las actividades ha sifo correcta y sencilla

En general, el desarrollo de la actividad me parece satisfactorio

Sin duda mi recomendación del Club a mis amigos o conocidos sería

En definitiva mi grado de satisfacción con el conjunto de instalaciones y servicios del club es

¿Qué grado de importancia le das a los siguientes aspectos a la hora de requerir un servicio deportivo?

Calidad del Servicio

Relación calidad/precio

Accesibilidad

Programación/horarios

Programación/variedad de actividades

Deseo realizar las siguientes sugerencias u observaciones

CALENDARIO DE EVENTOS

ver todos los eventos

El Tiempo